Datenschutzerklärung

Transparente Information über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Version: 2.0

Stand: 01.01.2026

Letzte Aktualisierung

1. Einleitung und Überblick

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie ausführlich darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Ihr Datenschutz im Überblick

  • Wir verarbeiten Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder auf gesetzlicher Grundlage
  • Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten
  • Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein
  • Ihre Daten werden nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben

Verantwortliche Stelle

Thomas Schärer

Ebentaler Strasse 100A, 9020 Klagenfurt, Österreich

E-Mail: info@wintertourismus.at

Datenschutzbeauftragte/r

Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich gerne an unsere Datenschutzbeauftragte:

Dr. Maria Datenschutz

E-Mail: info@wintertourismus.at

2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Einwilligung: Verarbeitung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (z.B. Newsletter, Cookies)

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags (z.B. Buchungsabwicklung)

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Steuerrecht)

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Berechtigtes Interesse: Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z.B. Website-Analyse)

3. Welche Daten erfassen wir?

Automatisch erfasste Daten

Bei jedem Besuch unserer Website erfassen wir automatisch folgende Informationen:

  • IP-Adresse (anonymisiert nach 24h)
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene Seiten
  • Referrer-URL (vorherige Website)
  • Browser und Betriebssystem
  • Geräteinformationen
  • Bildschirmauflösung
  • Verweildauer auf der Website
  • Geografische Herkunft (Land)
  • Spracheinstellungen

Zweck: Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse und der Verbesserung unseres Angebots.

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Folgende Daten erfassen wir, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen:

  • Pflichtangaben: Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort, Vor- und Nachname
  • Optionale Angaben: Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Land
  • Zweck: Bereitstellung des Benutzerkontos, personalisierte Empfehlungen
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

  • Erfasste Daten: Name, E-Mail, Telefon, Nachricht
  • Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kundenbetreuung
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
  • Speicherdauer: 3 Jahre nach Abschluss der Korrespondenz

  • Erfasste Daten: E-Mail-Adresse, optional Name
  • Zweck: Versand von Informationen und Angeboten
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
  • Double-Opt-In: Bestätigung durch Klick in Bestätigungs-E-Mail
  • Abmeldung: Jederzeit über Link in jeder E-Mail möglich

  • Erfasste Daten: Bewertungstext, Sterne-Bewertung, Benutzername
  • Zweck: Veröffentlichung der Bewertung, Qualitätssicherung
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
  • Veröffentlichung: Nach Prüfung auf der Website sichtbar

4. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu verbessern.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen und Ihre Einstellungen zu speichern.

Arten von Cookies

Notwendige Cookies

Zweck: Grundfunktionen der Website

Beispiele: Login-Status, Warenkorb, Spracheinstellung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Deaktivierung: Nicht möglich

Analyse-Cookies

Zweck: Website-Optimierung, Nutzungsstatistiken

Beispiele: Google Analytics

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Deaktivierung: Über Cookie-Einstellungen

Marketing-Cookies

Zweck: Personalisierte Werbung, Retargeting

Beispiele: Facebook Pixel, Google Ads

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Deaktivierung: Über Cookie-Einstellungen

Komfort-Cookies

Zweck: Verbesserung der Benutzererfahrung

Beispiele: Merkzettel, Präferenzen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Deaktivierung: Über Cookie-Einstellungen

5. Externe Dienste und Partner

Wir arbeiten mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, um Ihnen unsere Services anbieten zu können:

Anbieter: Booking.com B.V., Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Niederlande

Zweck: Hotelvermittlung und -buchung

Datenübertragung: Bei Klick auf Booking-Links

Datenschutz: Datenschutzerklärung

Opt-Out: Keine Nutzung der Booking-Links

Anbieter: Expedia, Inc., 1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, USA

Zweck: Reisevermittlung und -buchung

Datenübertragung: Bei Klick auf Expedia-Links

Datenschutz: Datenschutzerklärung

Opt-Out: Keine Nutzung der Expedia-Links

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Zweck: Website-Analyse und Optimierung

Daten: Anonymisierte IP-Adresse, Nutzungsverhalten

Speicherdauer: 26 Monate

Datenschutz: Google Privacy Policy

Opt-Out: Google Analytics Deaktivierungs-Add-on

Anbieter: OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, United Kingdom

Zweck: Anzeige von Karten und Standorten

Datenübertragung: IP-Adresse beim Laden der Karten

Datenschutz: Privacy Policy

Opt-Out: Karten nicht anzeigen lassen

Anbieter: The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA

Zweck: Newsletter-Versand und E-Mail-Marketing

Daten: E-Mail-Adresse, Name, Öffnungs- und Klickraten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Datenschutz: Mailchimp Privacy Policy

Opt-Out: Abmeldung über Link in jeder E-Mail

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung haben Sie folgende Rechte:

Ihre Datenschutzrechte im Detail

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, wenn die Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO erfüllt sind.

Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen Ihrer besonderen Situation der Verarbeitung zu widersprechen.

So nehmen Sie Ihre Rechte wahr:

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an: datenschutz@wintertourismus.at

Oder nutzen Sie unser Kontaktformular

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten rechtswidrig erfolgt.

Österreichische Datenschutzbehörde

Barichgasse 40-42, 1030 Wien

Telefon: +43 1 52 152-0

E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Website: www.dsb.gv.at

7. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

Technische Maßnahmen
  • SSL/TLS-Verschlüsselung
  • Firewall-Systeme
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Sichere Server-Infrastruktur
  • Backup-Systeme
Organisatorische Maßnahmen
  • Datenschutz-Schulungen
  • Zugriffskontrollen
  • Vertraulichkeitsverpflichtungen
  • Regelmäßige Audits
  • Incident-Response-Plan
Wichtiger Hinweis

Trotz aller Schutzmaßnahmen kann keine 100%ige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet garantiert werden. Bitte übermitteln Sie daher sensible Daten nur über verschlüsselte Verbindungen.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

Benutzerkonto
  • Aktive Konten: Bis zur Löschung
  • Inaktive Konten: 3 Jahre ohne Login
  • Nach Löschantrag: 30 Tage
Kontaktdaten
  • Kontaktanfragen: 3 Jahre
  • Newsletter: Bis zur Abmeldung
  • Support-Anfragen: 2 Jahre
Technische Daten
  • Server-Logs: 30 Tage
  • Analytics-Daten: 26 Monate
  • Cookie-Daten: Max. 2 Jahre
Rechtliche Aufbewahrung
  • Rechnungen: 7 Jahre (UGB)
  • Verträge: 3 Jahre nach Ende
  • Steuerdaten: 7 Jahre (BAO)

Automatische Löschung: Wir haben automatisierte Prozesse eingerichtet, die Daten nach Ablauf der Speicherfristen automatisch löschen.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienste sowie der Datenverarbeitung anzupassen.

Information über Änderungen

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie informieren:

  • Durch Banner auf der Website
  • Per E-Mail (bei registrierten Nutzern)
  • Über unseren Newsletter

Aktuelle Version: 2.0 vom 01.01.2026

Vorherige Version: 1.0 vom 01.01.2023

Hinweis: Durch die weitere Nutzung unserer Website nach einer Änderung dieser Datenschutzerklärung stimmen Sie der geänderten Fassung zu.

10. Kontakt in Datenschutzangelegenheiten

Für alle Fragen zum Datenschutz stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Datenschutzbeauftragte

Dr. Maria Datenschutz

E-Mail: info@wintertourismus.at

Telefon: +43 1 234 5677

Sprechzeiten: Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr

Geschäftsführung

Max Mustermann

E-Mail: info@wintertourismus.at

Telefon: +43 1 234 5678

Antwortzeit: Innerhalb von 72 Stunden

Schnellaktionen
Datenschutz-Siegel

Wir halten uns an die höchsten Datenschutzstandards und sind DSGVO-konform zertifiziert.